SRT 모습.(SR 제공) (서울=뉴스1) 김동규 기자 = SRT 운영사 에스알이 SRT 위약금 기준을 강화하는 내용의 여객운송약관을 개정해 승차권 노쇼를 방지하고, 실 이용 고객 편의 개선에 나선다고 23일 밝혔다.
이번 달 31일부터 개정되는 에스알 여객운송약관은 고객 편의 증진과 공정한 철도 이용 환경 조성을 위해 승차권 예약부도(노쇼) 방지를 위한 위약금 기준 강화 분실승차권 재발행 절차 간소화 정기승차권 이용편의 개선 회원제도 개편 등의 사항을 담았다. 열차 출발 당일 승차권 취소·반환 시 발생하는 위약금 기준은, 위약금 발생 시기를 출발 1시간 전에서 3시간 전으로 강화한다.
승차권 조기반환을 유도해 열차 승차권 노쇼를 방지하고, 보다 많은 실 이용자에게 좌석 구매기회를 제공할 것으로 기대하고 있다. 위약금 기준은 주중과 주말로 구분하여 차등 적용한다.
월요일부터 목요일까지 주중은 열차 출발 당일 3시간 이전까지 위약금을 부과하지 않는 반면, 금요일부터 일요일까지 주말과 ...